Em campanha do Itaú, Palmirinha usa o banco pela internet e celular

 

Em um vídeo postado em redes sociais, a culinarista Palmira Onofre, a Palmirinha, dá uma receita. Mas, ao contrário do normal, o resultado não é nenhum quitute: ela ensina os usuários como usar o banco e realizar transações financeiras pela internet e pelo celular.

 

Usando uma figura pública conhecida, que dialoga com todos os públicos, o Itaú lança campanha de incentivo ao uso de seus canais digitais. O vídeo de Palmirinha http://migre.me/9i2ae é uma das peças de mídia online que integrarão a campanha, que deve durar três meses, em estratégia desenvolvida e criada pela F.biz.

 

A campanha abordará diferentes aspectos de mudança de hábito das pessoas, em peças a serem veiculadas em portais como MSN, Youtube, Yahoo!, Buscapé, Folha.com, UOL, entre outros. Foram também produzidos vídeos tutoriais, que serão veiculados no YouTube e no site do banco, para ensinar de forma fácil e descontraída o que é uma senha eletrônica, como acessar o saldo pela internet, receber o saldo pelo celular, usar o iToken e fazer pagamentos no Itaú 30 horas.

 

Apesar de uma série de facilitadores e de desenvolvimento constante de ferramentas, muitos clientes do Itaú ainda recorrem às agências para efetuar operações simples, como consulta de saldo e pagamento de conta. Por isso o banco viu a necessidade de incentivar de maneira leve e quase lúdica o uso de seus canais digitais. “Além do uso do autoatendimento nos caixas eletrônicos, queremos chamar a atenção dos nossos clientes para a conveniência e a simplicidade com que qualquer pessoa pode acessar o banco pela internet e pelo celular. Para tanto, basta um primeiro passo, que é cadastrar a senha eletrônica, e a pessoa tem acesso de maneira bastante simples a uma série de produtos e serviços financeiros, onde estiver”, afirma Cristiane Magalhães, diretora de Marketing de Negócios do Itaú Unibanco.

 

A apresentadora e cozinheira foi escolhida por sua simpatia, carisma e simplicidade. “É a primeira vez que Palmirinha protagoniza uma campanha de banco e, ao contrário do que todos poderiam esperar, não está à frente de uma comunicação voltada para aposentados. Aos 82 anos, ela mostra como é fácil acessar o Itaú 30 horas pela internet e pelo celular, desafiando até o consumidor mais jovem a inovar na forma de utilizar os serviços do Itaú”, ressalta Lisi Kindlein, Diretora de Criação da F.biz.

 

Além de cliente do banco, mais laços unem a história de Palmirinha à do Itaú. Nos anos 90, quando lutava por sua independência financeira e procurava pagar sozinha a faculdade das filhas, foi no Itaú que Palmirinha encontrou oportunidade de trabalho. Durante alguns anos, a apresentadora, que naquela época atuava apenas como cozinheira, preparou cafés da manhã para servir à rede de agências da instituição.

 

 

FICHA TÉCNICA

 

Título: #ateaPalmirinha

 

Anunciante: Itaú Unibanco

 

Produto: Canais Digitais

 

Agência: F.biz

 

Direção de criação: Lisi Kindlein

 

Criação: Pedro Bombonatti e Felipe Santos

 

Planejamento: Fernando Diniz, Rodrigo Demarchi e Guilherme Sampaio

 

Projetos: Vanessa Krongold e Jackeline Camargo

 

Produção: Teteu Savioli e Ana Caroline dos Reis

 

Mídia: Camilo Otto e Marion Padilha

 

Atendimento: Kika Palhares, Guilherme Vilaggio, Rodrigo Oliveira e Aline Farias

 

Motion: Wesley Martins da Silva e Emílio Abdou Correa

 

Tecnologia: André de S. Alexandre

 

Interface: Felipe Azambuja, Marcos Roque e Erick Bessa

 

Produtora: Trator Filmes

 

Produtora de som: Cabaret

 

Direção: Raul Machado

 

Aprovação do cliente: Erica Prado Heise, Mariana Dorin, Alexandre Ayres