F.biz

Veja no video abaixo a camapnha criada e executada pela F.biz para a Livraria Cultura em um estudo de caso produzido pelo Google:

Desafio
A divulgação online dos produtos e serviços da Livraria Cultura sempre foi feita em buscadores e comparadores de preço. A F.biz foi contratada para enriquecer e aprimorar as campanhas nesses veículos.

O desafio inicial proposto à F.biz era maximizar a rentabilidade da campanha. A estratégia inicial de ação foi dividida em três partes: organizar a campanha que já estava no ar anteriormente, expandir a sua estrutura e fazer com que essas alterações refletissem no aumento das vendas.

Além do foco em vendas, a Livraria Cultura também propôs o fortalecimento da marca por meio da divulgação em buscadores e redes de conteúdo.

Estratégia
A estratégia da campanha está diretamente ligada ao perfil da Livraria Cultura, que trata cada cliente da forma mais personalizada possível. Sendo assim, a campanha de links patrocinados busca essa mesma estratégia com a seleção criteriosa de palavras-chave e sites, sem focar os descritivos em preços e sim na variedade de produtos.

Campanha
As campanhas de links patrocinados da Livraria Cultura são divididas em rede de pesquisa e de conteúdo, sendo trabalhadas com dois enfoques diferentes: varejo e institucional. O objetivo da campanha de varejo é gerar vendas, e o da campanha institucional é fazer o usuário se relacionar com a marca, assistindo a vídeos e interagindo com o blog.

• Pesquisa: Há uma preocupação constante com a alimentação de novas palavras, e a segmentação da campanha é muito criteriosa - qualquer palavra que tenha muitas vendas nos grupos “massivos” passa a ser tratada de forma personalizada em um grupo próprio com mais variações de termos.

• Conteúdo: Na campanha institucional a opção pela escolha de sites é um caminho natural para assegurar a qualidade da audiência - anúncios de vídeo também são explorados nessa campanha. Já na campanha de varejo o foco é contextual, principalmente nos anúncios de domínio, pois o long tail possibilita melhores resultados.

Campanha Livraria Cultura

Resultado
Em um ano a campanha cresceu quase 3 vezes em volume de vendas e a queda do custo por venda superou em cerca de 30% o objetivo inicial proposto pelo cliente.

A campanha institucional também superou seus objetivos, alcançando taxas de cliques e reprodução dos vídeos acima do esperado, gerando fortalecimento e pionerismo à marca – fazendo uso de uma forma de anúncio (vídeo) ainda pouco utilizada pelos varejistas online.