Seda

Em um mundo em permanente transformação, a mulher mudou, ganhou ainda mais voz e nem sequer por um minuto pensa em abrir mão disso, expressando suas alegrias e insatisfações nas redes sociais. A preocupação com a beleza, por exemplo, sempre foi um tema inesgotável. Assim, o desafio de Seda era ser a solução no cuidado com os cabelos dessas mulheres tão descontentes.

Nesse momento, não bastava comunicar as mudanças nos produtos, mas, antes de tudo, era preciso estabelecer uma relação bem mais próxima para convencer a consumidora a provar essa transformação. Dessa maneira, criamos uma estratégia de Sampling, visando distribuir 700 mil unidades de shampoo + condicionador, de três diferentes variantes. Shoppings? Supermercados? Farmácias? Não. Desenvolvemos uma integração de ferramentas para identificar as principais dúvidas e comentários femininos de insatisfação com cabelos em diversos ambientes: blogs, Facebook, Orkut e Twitter. A partir dessa inovação, conseguimos levar até a casa de cada uma delas uma amostra de Seda, específica para seu tipo de cabelo ou com o tratamento mais adequado. Complementando a ação, desenvolvemos um conteúdo personalizado para oferecer dicas e soluções sob medida para o seu visual.

Após 2 meses de ação, Seda distribuiu mais de 3,6 milhões de amostras em todo o Brasil, sendo mais de 750 mil via internet. Vale ressaltar que 2,5% dessa distribuição foi por meio da nossa ação nas redes sociais e indicações boca a boca. Com base em uma pesquisa posterior, envolvendo 100 mil mulheres que participaram da ação, constatamos que: 97% usaram a amostra; 81% afirmaram que Seda atingiu o resultado esperado; 95% passariam a consumir os produtos da marca em compras futuras. Excelente resultado! Sobretudo se comparado ao dado de que, antes de serem impactadas, apenas 30% adquiriram produtos Seda em sua última compra.